Returpolicy

Vi är ett litet familjeägt företag som ger dig bästa personliga service. Vi lovar att hjälpa dig om det är något.

Vänligen kontrollera köpvillkoren för att se om du har möjlighet att returnera dina varor. Kort sagt:

• Retur av underkläder är i princip inte möjligt enligt ångerrättslagen, men vi låter våra kunder returnera oöppnade varor inom 60 dagar.
• Under vår Nöjdhetsgaranti kan nya kunder returnera högst ett öppnat och använd underplagg inom 60 dagar.
• Om du upptäcker att storleken är fel när du öppnar produkten så kan vi hjälpa dig att byta. Kontakta oss på sereluna@sereluna.no så hittar vi en lösning.

För att returnera, skicka ett e-postmeddelande till sereluna@sereluna.no för att meddela oss. Varorna kan sedan skickas till:

DHL Storage
Att: Sereluna AS
Segloravägen 7
504 64 Borås

Returkostnader betalas av kunden. Varor som returneras kan inte skickas som postförskott. Vi rekommenderar att du väljer en returmetod med spårningsmöjlighet, vilket ger trygghet för båda parter